Kmax Termes & Conditions

Paiement en ligne sécurisé

Afin d’offrir une expérience sécuritaire d’achat en ligne, tous vos achats sur le site K-Max.CH seront traités par les systèmes Stripe ou PayPal et ce, sans devoir échanger d’informations financières.

Par carte de crédit

Par Apple Pay Apple Pay fonctionne sur Safari sur:

 - Un iPhone ou un iPad avec une carte enregistrée dans Wallet.  

- Mac exécutant macOs Sierra ou version ultérieure avec TouchID.

Il faut au préalable ajouter le produit au pannier, Cliquer sur "Procéder au paiement", "Suivant", Choisir "Payer par carte" et ensuite cliquer sur le logo Apple Pay

 

Renseignement sur la livraison

 

Toutes les livraisons sont effectuées par La Poste suisse. Livraison en Suisse seulement.

La livraison est gratuite pour tout achat de CHF 59.- et plus.

Pour tout achat inférieur à CHF 59.-, des frais de livraison et de manutention de CHF 7.-  Swiss Post Economy 2 à 3 jours ouvrables,  ou de  CHF 9.-  Swiss Post Priority 1 jour ouvrable (Pour toute commande passée avant 12h), par commande sont applicables.

Votre colis sera donc livré dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date de votre commande.

 

 

Politique de remboursement

 

Les produits achetés peuvent être retournés pour un remboursement complet, moins les frais d'expédition et de manutention.

Cependant, avant que tout produit puisse être retourné, le client doit notifier à  KMAX Onlineshop, dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale, que vous désirez un remboursement pour le produit acheté.

Afin d'obtenir un remboursement, le client peut demander un remboursement dans les 10 jours à compter de la date de livraison, en envoyant une demande par courrier à KMAX Onlineshop, CP 268, CH-1009 Pully (VD) Suisse.

Le remboursement ne peut pas être effectué sur des produits ouverts et / ou utilisés. Le produit doit être renvoyé scellé et correctement emballé pour éviter tout dommage, et dans l'emballage d'origine.

 

Politique de confidentialité

 

KMAX reçoit et conserve un grand nombre d’informations provenant de nos clients et visiteurs de notre site Internet. Nous nous efforçons ainsi d’améliorer la productivité de notre entreprise et le service que nous vous fournissons. Nous savons que protéger la confidentialité de vos données est important et nous nous engageons à le faire, en accord avec la loi suisse. Votre confiance en nous est une priorité.

Réception des données:

Aucune information personnelle ne vous est demandée comme condition préalable à l’accès à notre site internet. Nous en avons cependant besoin lorsque vous décidez de passer commande, de vous inscrire pour recevoir plus d’informations ou de nous envoyer vos commentaires. Dans ces cas-là, vous remarquerez que certaines des informations requises sont indispensables (nous ne serions pas en mesure de traiter votre demande sans elles) et d’autres ne vous sont demandées qu’accessoirement.

Outre les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, nous pouvons enregistrer certaines informations de navigation lorsque vous visitez notre site. Il s’agit d’informations générales telles que votre type de domaine, votre fournisseur d’accès à Internet, votre type de navigateur et votre adresse IP. Cela ne présente aucune information personnelle vous concernant.

Nous utilisons également une fonction du navigateur connue sous le nom de « cookie », qui assigne une identification unique à votre ordinateur. Il s’agit là d’une information qui est en général conservée sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons les informations de navigation et les cookies afin d’identifier d’éventuels problèmes ou d’évaluer l’efficacité de notre site Internet et ainsi que pour analyser les tendances. Ces données nous permettent d’améliorer la qualité de votre visite sur notre site en identifiant améliorant les fonctions de notre site que vous appréciez le plus.

Conservation et sécurité des données:

Nous avons mis en place des mesures de sécurité rigoureuses afin de protéger les informations recueillies sur notre site. Nous recevons et conservons ces informations sur des bases de données sécurisées, dont l’accès est uniquement autorisé à des employés de  KMAX informés et conscients de l’importance de la confidentialité de ces données.

De plus, vos informations personnelles ne sont pas conservées sur ou accessible à partir de notre site Internet ou sur des serveurs destinés à être utilisés pour internet. Dans l’hypothèse d’une intrusion sur notre serveur Internet, soyez sûrs qu’aucune de vos informations personnelles ne peut être obtenues. Les seules données conservées sur notre site sont des statistiques générales.

 

Malheureusement, les questions de sécurité et de confidentialité sont inhérentes à la nature même d’Internet et aucune transmission de données sur Internet ne peut être à 100% sécurisée. Nous nous engageons à vous fournir l’environnement le plus sécurisé possible. Nous avons créé le site K-MAX.CH de façon à accepter uniquement les navigateurs Internet permettant de communiquer travers la technologie Secure Socket Layer (SSL). Cela vous assure que toutes les commandes sont cryptées et protégées et qu’il vous est impossible de passer commande à travers une connection non sécurisée.

 

Utilisation des données:

KMAX Onlineshop ne vend, loue ou fournit aucune de vos informations personnelles à aucune tierce partie à moins que cela ne soit requis par la loi ou basé sur notre volonté de protéger les utilisateurs de notre site Internet.

 

Nous utilisons les informations recueillies sur notre site pour traiter votre commande, développer notre site ou améliorer les produits et services que nous proposons aux visiteurs et utilisateurs de notre site internet. Il peut arriver que nous utilisions les informations fournies pour vous informer de nouveaux produits et services disponibles sur notre site par e-mail ou courrier à moins que vous nous en ayez notifié autrement. Vous avez toujours la possibilité de décider de ne pas recevoir nos newsletter ou matériel de promotion en cliquant sur le lien inclus dans les e-mails que nous vous envoyons. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à [email protected]

 

Lorsqu’un visiteur s’inscrit à notre newsletter, les informations recueillies sont utilisées pour communiquer avec cette personne directement et pour créer un profil en utilisant la situation géographique, l’âge et les réactions que nos clients souhaitent nous faire partager. Tous vos commentaires sont uniquement utilisés pour améliorer nos services et ne sont pas conservés avec vos données personnelles ou utilisés pour effectuer des études de marché.