Allgemeine Geschäftsbedingungen
HIOS Sàrl CHE-316.171.695
Sichere Online-Bezahlung
Um ein sicheres Online-Einkaufserlebnis zu bieten, werden alle Einkäufe auf K-Max.CH vom Stripe oder PayPal System übernommen, ohne dass er Finanzinformationen austauschen muss .
Per Kreditkarte
Per Apple Pay. Apple Pay funktioniert mit Safari auf:
- Ein iPhone oder ein iPad mit einer Karte in Wallet.
- Mac mit MacOs Sierra oder höher mit TouchID.
Versandinformationen
Alle Lieferungen erfolgen per Post.
Die Lieferung ist ab einem Kauf von CHF 59.- und mehr kostenlos.
Bei einem Kauf unter CHF 59.00:
Schweiz
- Swiss Post Economy 2 bis 3 Werktage CHF 7.00 - Mit Sendungsverfolgungsnummer (Paketverfolgung bis zur Lieferung)
- Schweizerische Post Priorität 1 bis 2 Werktage CHF 9.00 - Mit Sendungsverfolgungsnummer (Paketverfolgung bis zur Lieferung)
Europäische Länder EU
- Swiss Post Priority Plus 2 bis 4 Tage CHF 14.00 - Mit Sendungsverfolgungsnummer (Paketverfolgung bis zur Lieferung)
Wir lehnen jede Verantwortung für den Fall des Diebstahls oder Verschwindens des Pakets ab, nachdem wir es bei der Post hinterlegt haben.
RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK
Die Produkte gekauft wurden, können für eine volle Rückerstattung, weniger Verschiffen und Behandlung zurückgeführt werden.
Doch bevor irgendein Produkt zurückgeführt werden kann, der Kunde HIOS Sàrl innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum benachrichtigen müssen, möchten Sie eine Erstattung für das Produkt gekauft haben.
Zur Erzielung einer Erstattung kann der Kunde eine Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen ab Lieferdatum verlangen, durch eine Anfrage per Post an :
HIOS Sàrl, CP 268, CH-1009 Pully (VD) Schweiz.
Die Erstattung kann nicht für offene und / oder gebrauchte Produkte erfolgen. Das Produkt muss abgedichtet werden zurückgeführt und ordnungsgemäß verpackt, um Schaden zu vermeiden, und in der Originalverpackung.
Der Datenschutz nimmt bei HIOS Sàrl einen hohen Stellenwert ein. Wir erfassen alle erforderlichen personenbezogenen Daten und Informationen von Kunden und Interessenten, die unsere Webseite besuchen, um eine effektive und schnelle Auftragsabwicklung zu gewährleisten. Es ist uns besonders wichtig unseren Kunden das Gefühl zu geben, dass Ihre persönlichen Daten bei uns streng vertraulich behandelt werden und in guten Händen sind. Die Pflege, Erhebung und Nutzung kundenbezogener Daten unterliegen den schweizerischen gesetzlichen Bestimmungen. Unsere Priorität ist es das Vertrauen des Kunden zu gewinnen und zu stärken.
Datenerfassung
Die Bereitstellung von persönlichen Daten ist keine Voraussetzung, um unsere Webseite zu besuchen. Es ist jedoch notwendig Deine Daten zu erfragen, wenn Du bei uns online bestellst, den Newsletter wünschst oder uns eine Mitteilung zu unserem Service schicken möchtest. Dabei handelt es sich um obligatorische und freiwillige Angaben. Bitte beachte, dass die Bestellung nicht abgeschlossen werden kann, wenn Du die obligatorischen Fragen nicht vollständig beantwortest.
Wir können abgesehen von Deinen persönlichen Daten auch Deine Computernavigationsdaten zurückverfolgen und festhalten. Es handelt sich dabei um allgemeine Daten wie z.B. Domain Typ, IP Service Provider, Browser Typ und IP Adresse. Jedoch werden keine persönlichen Daten gespeichert. Wir nutzen diese Informationen nur für Analysezwecke, um unseren Service ständig zu verbessern.
Mit Hilfe deiner Computernavigationsdaten sowie sogenannten “Cookies“, welche zur einzigartigen Identifkation Deines Computers dienen und auf der Festplatte gespeichert sind, können wir Probleme frühzeitig erkennen. Genauso dient es zur Bewertung der Effektivität unserer Webseite und gezielteren Analyse zukünftiger Trends. Auf diese Weise ist es uns möglich Qualtität und Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite ständig zu verbessern.
Datenaufbewahrung und -sicherung
HIOS Sàrl hat hohe Sicherheitsmaßnahmen eingeführt, um den notwendigen Schutz für alle gesammelten Informationen von Kunden sicherzustellen. Sämtliche gesammelten Informationen werden auf einer sicheren Datenbank gespeichert, auf die nur HIOS Sàrl Personal Zugang hat. Dabei versichern wir Dir, dass alle Informationen streng vertraulich behandelt werden.
Auf unserer Webseite bzw. unseren Servern werden keine persönliche Daten gesichert. Genauso sind diese nicht für Dritte einsehbar. Unsere Server dienen ausschließlich für Internetzwecke. Im Falle eines unberechtigten Zugriffs auf das Internet durch Dritte, versichern wir Dir, dass alle persönlichen Daten und personenbezogenen Informationen nicht von Dritten gesehen werden können oder für Dritte zugänglich sind. Die einzigen Daten, die wir auf unseren Servern sichern, werden für allgemeine statistische Aufstellungen vewendet.
Wir können leider nicht immer für einen 100%igen Datenschutz garantieren. Leider gibt es gelegentlich Internetstörungen, die den Datentransfer über das Internet erschweren und verhindern. Wir setzen alle Möglichkeiten ein und ziehen alle uns bekannten Möglichkeiten in Betracht, um ein sicheres Internetshopping zu gewährleisten.
Unsere Webseite ist so ausgerichtet, dass Online-Bestellungen nur unter Anwendung der Webbrowser mit Secure Socket Layer Verfahren (SSL) ausgeführt werden können. Dies ist zur Zeit das gängigste und sicherste Übertragungsverfahren im Internet. Damit wird sichergestellt, dass alle Bestellungen sicher verschlüsselt und gesichert werden sowie versehentliche Bestellungen über eine ungesicherte Verbindung ausgeschlossen sind.
Datennutzung und -auskunft
Wir versichern, dass HIOS Sàrl Email-Adressen von Kunden oder sonstige persönliche Daten nicht an unbefugte Dritte herausgibt, es sei denn das Gesetz erfordert es oder es besteht die Notwendigkeit einen Kunden, Interessenten oder die Öffentlichkeit zu schützen.
Wir benutzen Deine persönlichen Daten zur Abwicklung der Bestellung, Weiterentwicklung der Webseite und zur ständigen Verbesserung unserer Produkte und unseres Services. Die angegebenen Informationen können überdies auch dafür verwendet werden, um Dich über die neuesten Produkte und Neuigkeiten per E-Mail oder Post zu informieren, wenn Du Dich für den Newsletter angemeldet hast. Du hast jederzeit die Möglichkeit den Newsletter oder die Promotion-E-Mails abzubestellen, indem Du auf den entprechenden Link gehst, der in jeder E-Mail an unsere Kunden angezeigt wird. Somit werden unerwünschte E-Mails vermieden.
Wenn sich ein Interessent für den Newsletter angemeldet hat, werden die bereitgestellten persönlichen Daten verwendet, um den Kunden zu kontaktieren und ein Kundenprofil aufzustellen, das die geografische Lage, Alter und sonstiges Feedback des Kundens beinhaltet. Wir freuen uns auf Feedback und Anregungen jeder Art, um unseren Service weiterhin auszubauen und ständig zu verbessern. Diese Informationen werden weder für Marktforschungszwecke verwendet noch mit den Kundendetails bei Registrierung gespeichert.
